1. Записаться на прием к врачу Медицинского центра «Академия здоровья» Вы можете:
— лично обратившись в регистратуру центра
По адресу: г. Сыктывкар, ул. Куратова, 91
- Режим работы регистратуры:
- Понедельник – пятница: 08:00-20:00
- Суббота, воскресенье: 08:00-16:00
— позвонив по телефону в регистратуру Медицинского центра «Академия здоровья»
- 8 (8212) 40-06-32
- +7 (912) 182-78-88
В рабочее время Медицинского центра «Академия здоровья»
- Понедельник – пятница: 08:00-20:00
- Суббота, воскресенье: 08:00-16:00
2. Для записи на первичный прием (консультацию, обследование) при себе иметь: паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей; полис добровольного медицинского страхования и гарантийное письмо (при необходимости) (если лечение осуществляется по системе ДМС).
3. При визите в медицинский центр пациент обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью)
- пол
- дата рождения (число, месяц, год)
- адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
- серия, номер паспорта гражданство сведения о состоянии здоровья (анкета)
- серия, номер полиса ДМС, наименование страховой организации (при обслуживании по ДМС)
- согласие на обработку персональных данных
- информированное согласие на медицинскую помощь
4. В день приема записавшемуся пациенту необходимо за 10-15 минут обратиться в регистратуру для оформления необходимой медицинской документации.
5. После заполнения всех необходимых документов пациент идет на прием к выбранному специалисту или производит запись на прием в нужное время. Пациент имеет право на выбор врача.
6. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.
7. Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом клиники.
8. Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, записи. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной (неотложной) помощи другому пациенту.
9. Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в медицинском центре по направлению администратором безотлагательно.
10. Время, отведенное на приём пациента в медицинском центре определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
11.Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях медицинского центра определяется лечащим врачом.
12. При опоздании пациента на приём более чем на 15 минут, врач имеет право сократить объем предполагаемых манипуляций, либо перенести запись на другое время.
ВАЖНО:
Администраторы Медицинского центра «Академия здоровья» звонят за день до приема пациентам и напоминают им о дате и времени приема. Если администратор по каким-то причинам не смог до Вас дозвониться, а у Вас есть предварительная запись на прием к врачу, ПРОСИМ ВАС самостоятельно УТОЧНИТЬ в регистратуре, состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать администратора, в случае если Вы не сможете посетить врача не менее чем за 12 часов до приема. При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи, просим Вас обращаться к администрации медицинского центра. Медицинская карта является собственностью медицинского центра и должна храниться в центре, на руки не выдается, а переносится администраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из центра без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.